Belcert sizi ISO sertifikaları konusunda profesyonel bir kadro ile bilgilendirmektedir.
Firmamız tüm uluslararası standartlara yönelik çalışmalarını sürdürerek, firmalarınızın bu yönde faaliyete geçmesini destekliyor. Benzer bir biçimde ISO 20000 olarak da adlandıracağımız Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi konusunda da gereken desteği vereceğiz.
Belcert’e hemen incelediğiniz web sitesinin iletişim sayfasından erişebilirsiniz.
Özellikle bilişim ve teknoloji hususunda hizmet faaliyeti gösteriyorsanız bu noktada tüm gerekli bilgilere sahip olmanızı istiyoruz. Ayrıca Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi süreçleri konusunda nasıl bir işleyiş içerisinde yer alacağınızı da en başından belirtiyoruz. Tam da istediğiniz gibi bir hizmet anlayışına sahip olmanız ve denetim işlemlerinden başarıyla geçmeniz konusunda bu süreçlerin her biri önem teşkil ediyor. Ayrıca Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi süreçleri hususunda da bilgi sahibi olmak adına bizimle iletişim kurabilirsiniz.
- Hizmet Düzeyi (SLA) Yönetim Süreci
- Yeni veya Değişmiş Servislerin Planlanması ve Uygulanması Süreci
- Hizmet Sürekliliği Yönetimi Süreci
- Erişilebilirlik Yönetimi Süreci
- BT Hizmetleri İçin Finans Yönetimi Süreci
- Kapasite Yönetimi Süreci
- Bilgi Güvenliği Yönetimi Süreci
- İş İlişkileri Yönetim Süreci
- Tedarikçi Yönetimi Süreci
- Çağrı – Olay Yönetimi Süreci
- Problem Yönetimi Süreci
- Konfigürasyon ve Envanter Yönetimi Süreci
- Değişim Yönetimi Süreci
- Sürüm Yönetimi Süreci
ISO-20000 belgesi almaya yöneldiğiniz esnada bu süreçlerin her biri tarafımızca belirlenecektir. Ayrıca firmanıza en uygun süreçlere dair kayıt tutacağız. Böylelikle istediğiniz kuruluşlardan belgeleneceğinize dair denetim işlemlerine tabi olacaksınız.
ISO-20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Nedir?
ISO-20000 standardına sahip olmanız konusunda hizmet yönetimini baz alarak hareket etmekteyiz. Bununla beraber belgelendirmeye dair taleplerinizi ele alarak, bu şartlara sahip olmanız konusunda gereken yardımı sağlamaktayız.
Var olan hizmetlerinizin gerçekleşmesi konusunda en doğru ve en sistematik yapılara sahip olmanız için hizmet veriyoruz. Ayrıca standartlara bağlı olarak planlama, eğitim, inceleme ve çalışma prensipleri gibi konular doğrultusunda hedeflerinize daha da kolay bir biçimde ulaşmanızı sağlıyoruz. Sağladığımız ISO 20000 hizmetlerimiz doğrultusunda şu kapsamlara yönelik hareket etmekteyiz.
• Bilgi teknoloji hizmetlerinizi her zaman aktif durumda tutmak
• Bilgi teknolojisi giderlerinizi optimize etmek
• Bilgi teknolojisi hizmetlerinizin her birine dair risk ve karmaşadan uzakta tutmak
• Kanuni ve düzenleyici koşullara uygun olmayı devam ettirmek
• Daha büyük değişimler içine girmenizi desteklemek
• Bilgi teknolojisine dair iş ihtiyaçlarına uygun bir kullanıma sahip olmak
ISO 20000 standardına bağlı olarak koşullara dayalı hareket etmenizi desteklemekteyiz. Ayrıca ürün üretiminiz ya da hizmetleri aktarımınızdan müşterilerinize ulaştırmanıza kadar her bir süreçte güvence sunmanızı desteklemekteyiz. Böylelikle ISO 20000 standardı doğrultusunda her zaman müşteri memnuniyetini baz alan bir standarda dair hizmetlerimizi aktarmaktayız.
ISO 20000 hakkında firmanızın ne gibi sonuçlara ulaşacağı konusunda bilgilendirme yapmaktayız. Ayrıca bu sertifikaya dair eğitimlerin ve denetim süreçlerinin nasıl gerçekleşeceği hususunda danışmanlık hizmetlerimizle size hitap etmekteyiz.
En uygun teklifleri alabilmek adına firmamıza iletişim sayfasında yer alan BELCERT numaralarından ulaşabilirsiniz.